宣州區：黨建引領深化三方協同，共解小區治理難題

近年來，宣州區聚焦小區治理這一難題，突出“紅”的特色、“治”的成效，融合各方資源，強化黨建引領，深化三方協同，不斷提升轄區住宅小區管理和服務水平。

黨建引領，小區網格 “用起來”。筑牢紅色網格。推進“一網格一支部”建設，選優配強支委班子，為組織各方資源、協調各類關系提供組織保障。凝聚多元力量。發揮網格黨支部引領作用，以轄區黨員、網格員為志愿服務主體，凝聚共建單位、物業企業、熱心居民等多元力量，開展“身邊崗位”認領活動，組建“江淮義警”、警民聯調等公益組織，以網格化服務管理為切入點，及時收集、解決、反饋網格群眾急愁難盼問題。健全工作載體。按照網格數30%的比例，科學布局設置黨群驛站，將網格服務同新時代文明實踐、“紅色星期五”等有機融合，組織各方力量定期開展微宣講、微實踐、微治理，西林街道將原有的93個自然小區劃編為38個網格單元，設11處黨群驛站，以月均組織1-2場或全年不少于20場次小區群眾活動，為群眾提供暖心服務。

三方協同，紅色物業“轉起來”。組建紅色業委會。堅持業委會選舉由社區黨組織牽頭組織，街道物業站全程指導，鼓勵黨員業主自薦或推選，通過法定程序成為業委會候選人，目前西林街道轄區所屬業委會中黨員數量占比達到了56.3%。探索“交叉任職、雙向進入”工作模式。通過社區“大黨委”建設，吸納物業黨支部負責人兼任社區“兩委”成員，聚焦老舊小區改造、小區綠化修剪等居民反映強烈的“大事小事”，西林街道以季度聯席工作會議推進常態化協商議事，及時公布議事內容和結果，推動解決問題12個，全程接受居民監督。深化“街鄉吹哨、部門報道”實踐。破解社區“看得見、辦不了”和部門“辦的了、看不見”問題，以集中整治為切入點，協調市、區兩級文明創建、城管、消防、物業等主管部門共同參與，針對天都花園、狀元府等小區占用、毀綠、違建等違法違規行為開展聯合執法，贏得網上網下群眾“好評”“點贊”。

建章立制，民生呼應“建起來”。創新搭建物業矛盾調解平臺。西林街道在“息（西）事寧（林）人”調解室基礎上，成立全市首個街道物業糾紛調處中心，聘請市物業協會、律師協會專業人員，退休法官、“兩代表一委員”為街道物業矛盾調解員，明確工作職責、細化規范調處范圍及制度程序，及時預防和有效化解物業糾紛。用好民意反饋渠道。發揚新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，通過市長熱線等各類民意訴求反饋平臺，定期梳理解決反映集中的問題。針對昭亭雅苑小區因無人管而居民投訴居高不下的問題，分類梳理群眾訴求，引進宣城智恒物業代為服務小區，協調籌措資金近34萬元，修復脫落外墻648平方米，消除重大隱患。面對面傾聽訴求、解決問題。深入踐行“四下基層”工作方法，在宣傳服務過程中立行立改小區物業問題，截至目前，黨政班子成員共開展送學139次，現場辦公35次，解決問題83個。